Wie man durch zeitgemäße Angebote Kunden bindet und gewinnt
Insbesondere Großstadtbewohner wählen ihre Verkehrsmittel immer flexibler. Verkehrsdienstleister müssen mit maßgeschneiderten Angeboten darauf reagieren, um Fahrgastverluste zu vermeiden und potenzielle Neukunden zu überzeugen
In den europäischen Metropolen lässt sich ein Trend im Verkehrsmarkt beobachten: Immer mehr Menschen verlassen ihre eingefahrenen Verhaltensweisen. Sie sind multimobil und wechseln ihr Verkehrsmittel deutlich häufiger als früher. Fahrradverleihsysteme und Car-Sharing ergänzen den öffentlichen Verkehr. Die Nutzung des eigenen Pkw stagniert oder ist rückläufig. Elektromobilität , egal ob auf zwei oder vier Rädern, wird die Mobilitätsprofile weiter verändern. Für einen öffentlichen Verkehrsdienstleister untersuchen wir die Konsequenzen für das eigene Kerngeschäft und entwickeln Strategien für die künftige Positionierung und den Einstieg in ergänzende Geschäftsfelder.